Versand

Versandbedingungen

Versandgebiet

Der Versand über unseren Online-Shop erfolgt derzeit grundsätzlich ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Händleranfragen aus dem Ausland sind weiterhin willkommen. Bitte kontaktiere uns hierfür direkt.

Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit DPD als versichertem Paket. Im Einzelfall kann ein anderer geeigneter Versanddienstleister eingesetzt werden.

Bearbeitungszeit

Versandfähige Bestellungen werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Abweichende Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess angegeben.

Versandkosten für Koifutter

Bei entsprechend gekennzeichneten Koi-Futterprodukten sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands bereits im Produktpreis enthalten.

Für diese Artikel fallen im Checkout keine zusätzlichen Versandkosten an.

Zubehör und sonstige Produkte

Für Zubehör und andere nicht versandkostenfreie Artikel werden die anfallenden Versandkosten im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Bei gemischten Warenkörben werden die Versandkosten automatisch anhand der enthaltenen Artikel berechnet.

Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, erhältst du nach Erstellung des Versandlabels eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.

Verpackung

Zum Schutz von Ressourcen verwenden wir, soweit geeignet, auch bereits verwendete Versandkartons erneut.

Dies hat keinen Einfluss auf eine ordnungsgemäße und transportsichere Verpackung der Ware.

Transportschäden

Sollte ein Paket bei Zustellung äußerlich beschädigt sein, bitten wir dich, den Schaden möglichst zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.

Wenn möglich, kannst du die Beschädigung zusätzlich beim Zusteller vermerken oder die Annahme verweigern.

Bei äußerlich unbeschädigten Paketen bitten wir dich, uns bei festgestellten Schäden am Inhalt ebenfalls möglichst zeitnah zu kontaktieren und nach Möglichkeit Fotos von Verpackung und Ware bereitzustellen.

Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon vollständig unberührt. Sie bestehen unabhängig davon, ob eine Reklamation gegenüber dem Versanddienstleister erfolgt.